“L’accordo delle parti non ha meno valore di una sentenza”.
Se vi è uguaglianza di affetti non vi è certamente parità di vantaggi perché la decisione del terzo, sia esso arbitro o giudice taglia con l’accetta quello che le parti, nella loro autonomia, possono lavorare con il “cervello” (Francesco Luiso).

Ebbene, la mediazione è un percorso di cambiamento, un percorso attraverso il quale le parti in conflitto (se già c’è) o non ancora in conflitto (perché potrebbe sorgere) si aprono attraverso un’alternanza “dialettica” a nuova prospettiva di risoluzione del conflitto.
Questa alternanza è data dall’espressione delle reciproche posizioni di ragione. Tutte le parti in conflitto o per le quali possa sorgere un conflitto hanno “ragione”, “principi”, “valori” di tutto rispetto e comprensione che il giudice o un arbitro non potrà mai considerare, avendo egli, un ruolo gerarchico, istituzionale diverso diretto a leggere la giustizia “giuridica”.

Diverso è il ruolo del Mediatore che è invece, il terzo che favorisce l’incontro della volontà negoziale propria di ognuna delle parti, è quel terzo che non decide per loro ma aiuta loro a raggiungere un obiettivo capace di soddisfare le “loro” reciproche esigenze e bisogni. È colui, che con il suo approccio verso tutte le parti, elabora i dati ricevuti attraverso una vera e propria catalisi ossia quel processo di reazioni che facilita le soluzioni.

Pro Concilia fornisce un servizio completo ed efficace in materia di mediazione, puntando sulle relazioni e sulle comunicazioni tra le parti in conflitto.
Ogni procedura di mediazione è affidata a mediatori seri, affidabili, altamente professionali, preparati e regolarmente iscritti presso il Ministero di Giustizia e regolarmente controllati dall’OdM che ne certifica il mantenimento dei requisiti con aggiornamento e tirocinio assistito.

Espletamento dei servizi di mediazione con massima riservatezza e discrezionalità.
Assicurare professionalità, imparzialità, neutralità dei mediatori durante la gestione dei procedimenti di mediazione.
Assicurare massima competenza, trasparenza, Efficienza ed efficacia.
Risposta immediata/qualificata e competente in base alle esigenze prospettate dall’utenza ed adozione di idonee soluzioni organizzative e procedurali.

Etica, trasparenza e chiarezza.
1. Attuare e verificare il rispetto del Regolamento e del Codice Etico.
2. Lungimiranza, dinamicità nel risolvere le problematiche prospettate dall’utenza.
3. Garantire al cittadino, enti pubblici/privati e aziende, la risoluzione delle problematiche, in tempi rapidi e rispettando le esigenze, puntando ad assicurare la ricerca di un accordo soddisfacente e condiviso tra le parti in lite, se già in atto o diretto ad evitare il verificarsi di eventuali liti/controversie.